Datenschutzerklärung
1. Name und Anschrift des Verantwortlichen
BEARPAW GmbH
Hannebach 30
96269 Großheirath
Deutschland
+49 (0) 9565 616 88 0
info@bearpaw-products.com
2. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten
Datenschutzanfragen richten Sie bitte an:
BEARPAW GmbH
Hannebach 30
96269 Großheirath
Deutschland
info@bearpaw-products.com
3. Allgemeines zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Leistungen erforderlich ist. Eine Verarbeitung erfolgt nur auf Grundlage einer Einwilligung oder gesetzlicher Erlaubnis.
4. Rechte der betroffenen Person
Sie haben unter anderem das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde.
5. Bereitstellung der Website & Server-Logfiles
Beim Aufruf unserer Website werden automatisch technische Daten wie IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, Browsertyp und besuchte Seiten erfasst. Die Verarbeitung dient der technischen Bereitstellung und Sicherheit der Website.
6. Verwendung von Cookies
Wir verwenden Cookies zur Optimierung der Website und für statistische Zwecke. Die Verarbeitung erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) bzw. bei technisch notwendigen Cookies auf Basis berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
7. Consent Management mit Pandectes GDPR
Zur Einholung und Verwaltung von Einwilligungen setzen wir das Consent-Tool Pandectes GDPR ein. Ihre Auswahl wird gespeichert und kann jederzeit angepasst werden. Weitere Informationen unter: pandectes.io
8. Registrierung & Kundenkonto
Bei Registrierung verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zur Einrichtung und Verwaltung eines Kundenkontos. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung bzw. zur Vertragserfüllung.
9. Webshop über Shopify
Unser Webshop wird über Shopify betrieben. Anbieter: Shopify International Limited, Dublin. Serverstandorte befinden sich u.a. in Kanada und den USA. Shopify agiert als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Weitere Infos unter: shopify.com
10. Zahlungsabwicklung
Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden über Drittanbieter (z. B. Klarna, PayPal) an. Die Zahlungsabwicklung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Nähere Informationen finden Sie in den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter.
11. Versanddienstleister
Zur Zustellung Ihrer Bestellung übermitteln wir relevante Daten an unsere Versandpartner (z. B. DHL, GLS). Dies erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung bzw. zur Vertragserfüllung.
12. Newsletter & E-Mail-Marketing (Klaviyo, Shopify)
Beim Abonnieren unseres Newsletters wird Ihre E-Mail-Adresse sowie ggf. weitere Daten verarbeitet. Der Versand erfolgt über Klaviyo (USA) und Shopify Email. Wir verwenden das Double-Opt-In-Verfahren. Rechtsgrundlage: Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
13. Kontaktformular & E-Mail-Kontakt
Bei Kontaktaufnahme über Formulare oder per E-Mail werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung oder die Vertragsanbahnung.
14. Kundenservice & Livechat (Freddy AI / Freshdesk)
Wir nutzen Freddy AI (Freshchat) von Freshworks Inc. zur Bereitstellung eines Livechats. Die Kommunikation erfolgt über ein eingebettetes Widget. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Infos: freshworks.com
15. Webanalyse & Tracking
Wir nutzen Tools wie Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel, Pinterest Conversion Tracking und Google Ads Conversion Tracking, um das Verhalten unserer Besucher zu analysieren und unsere Werbung zu optimieren. Die Datenverarbeitung erfolgt nur nach Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
16. Google Tag Manager
Der Google Tag Manager dient zur Verwaltung von Website-Tags. Er verarbeitet selbst keine personenbezogenen Daten.
17. Nutzung von Social Media & Business-Plattformen
Wir unterhalten Unternehmensprofile auf Plattformen wie Instagram, Pinterest, YouTube, LinkedIn und XING. Wenn Sie dort mit uns interagieren, können personenbezogene Daten verarbeitet werden. Details entnehmen Sie den Datenschutzinformationen der jeweiligen Anbieter.
18. Geotargeting
Zur regionalen Ansprache können IP-Adresse oder Postleitzahl ausgewertet werden. Dies erfolgt auf Basis berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
19. Verwendete Plugins
Unsere Website nutzt Plugins (z. B. Instagram, YouTube, Pinterest), die Daten an die jeweiligen Anbieter übermitteln können. Die Datenverarbeitung erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung.
20. Kundenbewertungen über Judge.me
Zur Anzeige und Verwaltung von Kundenbewertungen verwenden wir den Dienst Judge.me. Dabei können personenbezogene Daten wie Name, E-Mail-Adresse und Bewertungsinhalte verarbeitet und öffentlich auf unserer Website angezeigt werden. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Darstellung von Nutzerfeedback und Verbesserung unserer Leistungen. Weitere Informationen finden Sie unter: judge.me/privacy
21. Nutzung von Xentral als Warenwirtschaftssystem
Für die Abwicklung und Verwaltung von Bestellungen sowie Lager- und Versandprozessen nutzen wir das ERP-System Xentral, betrieben von der Xentral ERP Software GmbH, Fuggerstraße 11, 86150 Augsburg, Deutschland. In diesem Zusammenhang werden personenbezogene Daten wie Name, Adresse, Bestell- und Zahlungsdaten verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (betriebswirtschaftliche Organisation).
22. Datenübermittlung in Drittländer
Bei der Nutzung von Shopify, Klaviyo, Google, Meta, TikTok und anderen Tools kann es zu Datenübermittlungen in Drittländer kommen. Diese erfolgen auf Grundlage geeigneter Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO.
23. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist bzw. gesetzlich vorgeschrieben ist. Sobald der Zweck entfällt oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen ablaufen, werden die Daten routinemäßig gelöscht.
Kriterien für die Dauer der Speicherung sind unter anderem: gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. steuer- und handelsrechtlich bis zu 10 Jahre), Dauer der Vertragsbeziehung, Einwilligungen, technische Notwendigkeiten oder berechtigte Interessen.
24. Aktualität
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig. Wir behalten uns vor, sie bei Bedarf zu ändern oder zu ergänzen.